Mensch statt Maschine

Das Internet ist ein Medium, das oft als Bedrohung angesehen wird, wenn es um die Frage „Mensch statt Maschine“ geht. Postboten werden durch E-Mails ersetzt, die Kassiererin im Supermarkt durch den Mausklick im Online Shop. Auch das Online Casino ist inzwischen zu einer Bedrohung für echte Arbeitsplätze geworden. Aber es ist eine Lösung in Sicht.

Am Beispiel des Berliner Casinos zeigt sich der Konflikt zwischen Mensch und Maschine deutlich. Das Casino wurde vor Kurzem in neue Räumlichkeiten am Fernsehturm verlegt – allerdings ohne Croupiers. Nur noch Automaten sollen die Besucher unterhalten, die Croupiers, die an den Tischen die Einsätze der Spieler entgegen nehmen, wurden bis auf weiteres von der Arbeit frei gestellt. Ob es im Casino am Fernsehturm in jemals wieder Croupiers geben wird, ist nicht klar.

Als Ursprung allen Übels könnte man das Internet bezeichnen. Das wäre zumindest die einfache Variante. Wer Roulette Spielen möchte, muss sich dafür nicht mehr in Schale werfen, aus dem Haus gehen und in die nächste Spielbank fahren. Das Internet macht es möglich, dass man auch im Jogginganzug Zuhause mit einer Tüte Chips „ins Casino gehen“ kann. Dass da die Atmosphäre eines Casinos verloren geht, sei einmal dahingestellt.

Wo aber ist der Reiz, mit einer Maschine zu spielen? Es geht schlicht ums Geld. Der Gedanke, dass das Spiel auch ein gesellschaftliches Ereignis sein kann, geht verloren. Die Tatsache, dass ein Gewinn doch viel schöner ist, wenn man die Freude mit echten Menschen teilen kann, ist nicht mehr wichtig. Was zählt ist das Spiel – und das soll möglichst unkompliziert und ständig verfügbar sein. Der Pluspunkt von Online Casinos.

Doch es zeichnet sich ein Trend in den virtuellen Casinos ab, der wieder in eine andere Richtung führt. Weg von der Anonymität der virtuellen Spielautomaten und -Tische hin zu mehr menschlichem Kontakt, auch im Casino. Live Dealer Casino heißt die menschlichere Variante des Online Casinos, die weg führt vom reinen Spiel gegen den Computer. Hier hat der Spieler, der am heimischen Computer sitzt, ein menschliches Gegenüber, einen echten Dealer (auch Geber oder Croupier genannt), der die Karten gibt oder die Kugel zum Rollen bringt.

Entsprechend sind es auch die klassischen Spiele, wie Online Black Jack oder Roulette, die derzeit in solchen Live-Dealer-Casinos angeboten werden. Es sind Spiele, in denen es einen Croupier braucht, der die Einsätze entgegen nimmt, Karten austeilt oder eben die Kugel in das Rad wirft. Genau das tun die Croupier dann auch.

Ein Live-Dealer-Casino funktioniert so: Ein Croupier steht in einem stilvoll eingerichteten und gut ausgeleuchteten Raum an einem echten Spieltisch und gibt die Karten oder dreht das Rad. Die Spieler an den Computern sind via Webcam mit dem Dealer verbunden und können ihm bei der Arbeit zusehen. Die Spieler machen ihre Einsätze per Mausklick, der Croupier platziert die Chips bzw. teilt die Karten aus. Es ist virtuelles Spielen, das echte Aktionen auslöst. Es ist gemeinschaftliches Spielen auf Distanz. Es ist eine gelungene Kombination aus zeitlicher und räumlicher Unabhängigkeit des Online Casinos und dem menschlichen Gegenüber des echten Casinos.

Live-Dealer-Casinos sind ein Trend, der nicht mehr zu verleugnen ist. Was sogar 3D-Casinos nicht leisten können, können sie: Die Interaktion mit einem Menschen, der am Glück – oder auch Unglück – der (Mit-)Spieler Teil hat.